如何神回复恶意差评

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∩△∩ 如何神回复恶意差评5月25日，根据澎湃新闻报道，长沙一酒店回复客人差评时曝光客人户籍地及姓名信息，透露作为酒店从业者很委屈。此事引发关注。对此店方回应，有的不按事实恶意评论，曝光姓名为警示。视频显示，有顾客吐槽酒店电梯慢、环境差等等，酒店则在评论后面回复，“你好汕头的陈先生…”此外说完了。

⊙＾⊙ 一气之下将中评改为差评。然而，该民宿商家在评论回复中直接挂出姚女士信息，用“恶意引导、恶意差评、缺乏心智、为人不厚道”等词语评论姚女士。在姚女士看来，这已经侵犯自己的隐私权、名誉权，她将该民宿告上了法庭。今年7月，法院一审判决民宿方公开道歉并赔偿。不过，民宿是什么。

恶意差评的行业恶性竞争现象的确存在，许多店家害怕因为差评而丢了口碑、“栽了跟头”，所以做出曝光客人信息，删光差评、买人刷好评等过度行为。殊不知，这些都背离了酒店行业必须保护客人隐私安全的重要准则。无论差评真实与否，从业者连这点职业操守都没有，房客怎么住得安心等我继续说。